Fraktpolicy

Versandinformationen

Versandgebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz (DACH-Region).

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt ausschließlich über den Versanddienstleister DHL.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Bearbeitungs- und Versandzeit
Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Zahlungseingang).

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt:

  • Deutschland: in der Regel 3–4 Werktage ab Versand

  • Österreich: in der Regel 4–6 Werktage ab Versand

  • Schweiz: in der Regel 5–8 Werktage ab Versand

Bitte beachte, dass es bei grenzüberschreitenden Lieferungen, insbesondere in die Schweiz, aufgrund von Zollabfertigungen zu Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

Lieferverzögerungen
Sollte es aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streiks, behördliche Anordnungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister), zu Verzögerungen kommen, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich schnellstmöglich.

Hinweis zu Werktagen
Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über.

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist.

Beschädigte Sendungen
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden und Vollständigkeit und melde offensichtliche Schäden möglichst sofort, damit wir deine Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen können.

Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit unter info@goldgewuerze.de kontaktieren.